Preguntas frecuentes en relación con la reubicación de maquinaria

¿Qué es Custom Care Equipment Relocation?
El programa Custom Care Equipment Relocation de Minster es un servicio completo de asistencia y coordinación para la reubicación de maquinaria de conformación de metales, el cual abarca desde la extracción de la antigua ubicación hasta la reinstalación y puesta en marcha inicial en la nueva ubicación.

¿Cuáles servicios puede prestar el programa de reubicación de Custom Care?
• Supervisión de un técnico de servicio Minster en el sitio durante todo el proyecto
• Auditoría inicial para determinar la necesidad de reparar la maquinaria
• Elevación, movilización y colocación (tanto para desmontar como para volver a montar)
• Desmontaje de la maquinaria
• Preparación para el embarque (incluye el embalaje para exportación si es necesario transportar por vía marítima)
• Carga y transporte hasta la nueva ubicación (transporte terrestre o marítimo)
• Permisos de transporte
• Coordinación de los documentos de exportación si es necesario (el propietario deberá proporcionar el valor y la descripción de la maquinaria)
• Todas las herramientas y la maquinaria necesarias para llevar a cabo la reubicación
• Piezas necesarias para reparar o actualizar
• Reconstrucción previa a la reinstalación
• Montaje de la maquinaria en la nueva ubicación
• Interconexión y puesta en marcha inicial
• Inspección de la maquinaria reubicada
• Incluir verificación junto con el informe de inspección inicial si se ha realizado una auditoría inicial
• Capacitación de los empleados en la nueva ubicación.

¿Cuáles son los beneficios del programa Custom Care Equipment Relocation?
Minster conoce el manejo de maquinaria de conformación de metales y puede coordinar eficazmente los servicios necesarios para extraer la maquinaria de un lugar e instalarla en otro. Podemos determinar el estado actual de la maquinaria y usarlo como punto de referencia para garantizar que quede instalada en un estado igual o mejor. También podemos hacer recomendaciones sobre todo tipo de reparación o actualización que puedan mejorar el estado y el funcionamiento de la maquinaria, y podemos coordinar el trabajo de manera que lo hagamos en nuestra instalación de reconstrucción o en la nueva ubicación del cliente antes de poner la maquinaria en marcha. Ello permitiría controlar el tiempo de inactividad imprevisto en que podría incurrirse si las reparaciones necesarias se hicieran después de haber reinstalado o puesto en marcha la maquinaria.

¿Por qué se recomienda una auditoría inicial?
La auditoría inicial determina el estado de la maquinaria antes de extraerla de la antigua ubicación, el cual se usa como punto de referencia para instalarla y ponerla en marcha en la nueva ubicación. También ofrece la ventaja de permitir determinar las reparaciones necesarias antes de la reinstalación. Estas reparaciones pueden coordinarse de manera que se lleven a cabo antes de poner en marcha la maquinaria en la nueva ubicación.
• El trabajo de reparación o reconstrucción modificaría el alcance inicial y, por tanto, sería necesario que el cliente lo aprobara y que presentáramos una nueva cotización del servicio de reubicación.
• Las piezas y la mano de obra se cotizarían por separado del proyecto de reubicación. Si conviniera, la maquinaría podría llevarse a Minster para su reparación o reconstrucción, sea cual sea la marca.

¿Puedo incluir maquinaria de otros fabricantes?
Minster ofrece este servicio para cualquier maquinaria de conformación de materiales, no solo la que haya fabricado The Minster Machine Company. Para ello, debe proporcionar información adicional de la maquinaria: nombre del fabricante y tipo, dimensiones, número de serie, historial y documentos de la maquinaria según disponga usted de ellos. Puede que solicitemos más información.

¿Minster se encarga del trabajo de tuberías y electricidad de la planta?
Minster puede coordinar el trabajo relacionado con la planta como, por ejemplo, las instalaciones eléctricas y mecánicas que sean necesarias. Para ello, contratamos empresas autorizadas según sea necesario. Hacemos las conexiones con los sistemas eléctrico y neumático dispuestos por el cliente.

¿Minster puede adaptar la maquinaria a un sistema de voltaje distinto?
Sí. Minster puede especificar y convertir la maquinaria de manera que funcione con cualquier sistema de voltaje estándar.

Si fuera necesario, ¿Minster podría encargarse de los cimientos?
Minster proporcionaría las especificaciones necesarias que tuviera a su disposición, las cuales podrían usarse para evaluar y diseñar los cimientos de la maquinaria. Normalmente, Minster no participa en el diseño de cimientos, ya que depende mucho de las condiciones del suelo y la estructura de la instalación, y suele exigir un estudio de ingeniería civil. Si usted lo solicita, podemos coordinar el trabajo con empresas que prestan ese tipo de servicios.

¿Minster reubica maquinaria en cualquier parte del mundo?
Sí, Minster tiene el conocimiento y la experiencia para trasladar maquinaria de gran tamaño entre cualesquiera países industriales del mundo (las condiciones políticas internacionales pueden generar restricciones). Los aranceles e impuestos correspondientes corren por cuenta del cliente.

¿Minster se encarga de los documentos necesarios para la reubicación de maquinaria en otro país?
En representación de nuestros clientes, Minster elaborará o llenará todos los documentos de exportación y aduaneros que sean necesarios para tramitar correctamente envíos internacionales. Los aranceles e impuestos correspondientes corren por cuenta del cliente.

¿Cuáles son los modos de envío más comúnmente usados?
• Transporte de carga completa, transporte de carga consolidada, transporte de plataforma y transporte de gran tonelaje y especializado
• Transporte aéreo para artículos de hasta 22.7 toneladas (posibilidad de pesos mayores según el destino)
• Transporte marítimo: carga rodante, carga fraccionada, contenedor completo, contenedor plataforma con laterales y contenedor parcial
• Transporte ferroviario, si está disponible en el lugar

¿Cómo se maneja el transporte de Estados Unidos a México?
Minster contrata transportistas cuya carga es admitida en México. Ello acorta las demoras en la frontera y reduce la probabilidad de que la maquinaria sufra daños como consecuencia de la carga y descarga en la frontera. Los agentes aduaneros son fundamentales para la puntualidad de los proyectos de reubicación en México. Minster puede recomendar o contratar agentes aduaneros para la mayoría de controles fronterizos con México.

¿Minster asegura la carga durante la reubicación?
Minster no puede asegurar la maquinaria porque no somos los propietarios ni tenemos interés asegurable. Es responsabilidad del propietario adquirir un seguro adecuado para protegerse de cualquier daño o pérdida de la maquinaria. Minster coordina con el propietario de la maquinaria y el proveedor de servicios contratado para obtener certificados de seguro.

¿Qué papel desempeñaría Minster si se produjeran daños durante el transporte o las maniobras de elevación, movilización y colocación?
Minster coordinaría la comunicación entre el propietario de la maquinaria y el proveedor contratado según sea necesario para resolver cualquier daño que pudiera haberse producido. El propietario de la maquinaria debe cooperar en todos los aspectos relacionados con la tramitación de las reclamaciones.

¿Minster ofrece alguna garantía con el servicio de reubicación?
No ofrecemos ninguna garantía en relación con la reubicación de maquinaria. Si el personal de Minster llevara a cabo alguna reparación, el trabajo y las piezas tendrían el respaldo de la garantía de servicio estándar de Minster, la cual ofrecemos a solicitud.

¿Cómo solicito la cotización de una reubicación de maquinaria de Custom Care?
Hay varias formas de solicitarla:
• Llamar a Minster Custom Care por el teléfono 419-628-6000
• Llamar o contactar a nuestro Departamento de Atención al Cliente por el 419-628-2331.
• Enviar por fax la información necesaria al 419-628-4225 o 419-628-2222
• Enviar por correo electrónico la información necesaria a customcare@minster.com

¿Qué información debo suministrar para que me hagan una cotización de reubicación de maquinaria de Custom Care?
Información necesaria para elaborar una cotización de reubicación de maquinaria de Custom Care
• Verificación de la ubicación actual de la maquinaria (razón y domicilio sociales de la empresa).
• Verificación de la nueva ubicación de la maquinaria (razón y domicilio sociales de la empresa).
• Nombre completo de la persona contacto en la instalación actual, así como su teléfono, fax y dirección electrónica, si corresponde.
• Nombre completo de la persona contacto en el lugar de trabajo si no es la misma persona contacto principal
• Lista de la maquinaria que deberá incluirse en el servicio de reubicación. La información debe contener el número de serie de la prensa y los números de serie de la maquinaria de automatización correspondiente. En el caso de maquinaria que no sea Minster, será necesario suministrar información adicional como, por ejemplo, nombre del fabricante y tipo, dimensiones, número de serie, historial y documentos de la maquinaria según disponga usted de ellos.
• Fecha de inicio aproximada y fecha de finalización prevista
• ¿Prefiere algún modo de transporte específico?
• ¿Quién vaciará el aceite?
• El cliente debe proporcionar recipientes y deshacerse del aceite residual.
• ¿Quién proporcionará las líneas colectivas eléctricas y las instalaciones eléctricas?
• ¿Quién proporcionará las instalaciones neumáticas?
• ¿Qué dimensiones tienen los vanos de las puertas?
• ¿Será necesario quitar, modificar o sortear (agujeros en el piso) alguna obstrucción dentro de la planta en que se encuentra la maquinaria para permitir su extracción?
• ¿Será necesario quitar, modificar o sortear (agujeros en el piso) alguna obstrucción dentro de la planta en la que se reubicará la maquinaria para permitir su reubicación?
• ¿Hay en la ubicación actual o la ubicación nueva algún piso especial que requiera atención especial durante la mudanza?
• ¿Quién fijará la maquinaria?
Puede pedir un formulario de solicitud de cotización llamando al 419-628-6000.

¿Qué debe hacer mi empresa?
• Llenar y enviar el formulario de solicitud de cotización de una reubicación de Custom Care.
• Suministrar información de las instalaciones y las dimensiones de las puertas por las que será necesario pasar la maquinaria, tanto de la ubicación actual como de la nueva ubicación.
• Modificar las puertas según sea necesario para permitir el paso de la maquinaria.
• Puede incluirse dentro del alcance del trabajo solicitado, si es necesario, pero debe llevarse a cabo antes de la fecha de inicio de la reubicación.
• Suministrar todos los servicios, entre ellos, aire comprimido, electricidad, iluminación, agua y, si fuera necesario, lubricantes aprobados por Minster.
• Mantener la zona de trabajo despejada y abierta al paso en todo momento durante el proceso de reubicación.
• Los troqueles deben desmontarse antes de la reubicación.
• Deshacerse de todo el material residual.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de reubicación?
La duración del proceso de reubicación se determina en función del alcance del trabajo.

¿Cuáles son las condiciones de pago?
Para dar comienzo al proceso de reubicación de Custom Care, requerimos una orden de compra que defina el alcance del trabajo.
Condiciones de pago estándar de una reubicación de maquinaria de Custom Care:
• Abono por adelantado de una cuota inicial del 50 %.
• Abono del 40 % quince días después.
• El 10 % restante debe pagarse treinta días después de emitida la orden de compra.